CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Objet

 

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, «Conditions Générales») ont pour objet le règlement de l'achat de produits (ci-après «Produits») «ItStyle Make Up», réalisé à distance, via un réseau télématique, à partir du Site Internet www .itstyletemporarystore.it (ci-après, le «Site»).

 

1.2. Le propriétaire du site est la société individuelle "Giulia Menardi" (ci-après, "Giulia Menardi") ayant son siège social à Strada Paradiso 47 - 36100 - Vicenza (VI), code fiscal MNRGLI90E49L840R, numéro de TVA. 04169170240, Vicenza REA nr. 389669.

 

1.3. Pour procéder à l'achat des Produits via le Site, le Client doit avoir atteint l'âge de dix-huit ans ou, s'il est mineur, être dûment autorisé par les parents ou en tout cas par une personne exerçant l'autorité parentale. En outre, le Client déclare être un «consommateur» selon la définition du Code de la consommation italien (décret législatif n ° 206/2005), être une personne physique et que les Produits seront uniquement destinés à un usage strictement personnel et que le l'achat de celui-ci n'est pas effectué dans l'exercice de son activité professionnelle.

 

2. Acceptation des conditions générales de vente

 

2.1. Tous les achats de Produits effectués via le Site (ci-après, le «Contrat d'achat» ou «Contrats d'achat») par les utilisateurs qui y accèdent (le «Client» ou les «Clients») sont régis par les présentes Conditions générales ainsi que par le Consommateur italien Code (décret législatif n ° 206/2005), section II Contrats à distance (articles 50 à 67) et par les règles italiennes sur le commerce électronique (décret législatif 70/2003).

 

2.2. Avec la conclusion des contrats d'achat, le client accepte et s'engage à respecter les présentes conditions générales.

 

2.3. Le Client est donc tenu de lire attentivement, avant de procéder à toute opération d'achat, les présentes Conditions Générales qu'ItStyle Temporary Store met à sa disposition également afin de lui permettre de reproduire et de stocker dans le respect des dispositions de l'art. 12, paragraphe 3 du décret législatif 70/2003.

 

2.4. Giulia Menardi peut modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu des Conditions Générales. Les conditions générales publiées sur le site au moment de la conclusion du contrat d'achat par le client s'appliqueront à chaque contrat d'achat individuel.

 

3. Produits

 

3.1. Le Site est un outil en ligne de vente de cosmétiques, de produits de beauté pour le corps et les cheveux, le maquillage et les accessoires associés en général sous la marque exclusive ItStyle (les «Produits»).

 

3.2. Tous les Produits proposés sont illustrés en détail sur le Site, dans les sections respectives, divisées par catégories de Produits.

 

3.3. La représentation visuelle des Produits sur le Site, lorsqu'elle est disponible, a une valeur indicative et correspond normalement à l'image photographique des Produits eux-mêmes et a pour seul but de les présenter à la vente, sans aucune garantie ni engagement de la part de Giulia Menardi , sur la correspondance exacte de l'image représentée sur le site avec le produit réel; et ce, notamment au regard de ses dimensions réelles et / ou des aspects chromatiques des Produits et / ou de l'emballage.

 

3.4. En cas de différence entre l'image sur le Site et la fiche produit correspondante, la description figurant dans la fiche produit prévaut toujours.

 

4. Procédure d'achat

 

4.1. Le Client peut acheter les Produits dans le catalogue électronique ItStyle Temporary Store en respectant les procédures d'accès techniques qui y sont illustrées.

 

4.2. Le Client doit insérer les Produits sélectionnés dans le «Panier» approprié et, après avoir consulté et accepté la contribution forfaitaire pour les frais de livraison, peut procéder à l'achat.

 

4.3. Si le Client a besoin de changer le type et / ou la quantité de Produits dans le Panier, il doit utiliser les commandes appropriées dans la "section Panier" du Site.

 

4.4. Une fois cette opération réalisée, le Client verra un écran contenant le récapitulatif du bon de commande, y compris les frais de livraison, avec la demande de confirmation supplémentaire de la procédure d'achat.

 

4.5. Après avoir consulté le récapitulatif, le Client doit saisir les données de facturation pour procéder au paiement par carte de crédit / débit, et envoyer la commande en cliquant sur le bouton approprié.

 

5. Conclusion du contrat

 

5.1. La publication des Produits affichés sur le Site constitue une invitation au Client à formuler une proposition d'achat contractuelle. La commande adressée par le Client a valeur de proposition contractuelle et implique la connaissance complète et l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.

 

5.2. Chaque Contrat d'achat stipulé entre Giulia Menardi et le Client doit être considéré comme conclu avec le Client visualisant la page de confirmation de commande du Site (dite «Page de remerciement»), contenant le «Numéro de commande» et un récapitulatif de la commande elle-même. Le Client recevra également un e-mail à l'adresse e-mail saisie lors de la conclusion de la commande, contenant le "Numéro de commande" identifiant la commande elle-même, qui doit être utilisé dans toute communication ultérieure avec Giulia Menardi, les informations requises par la loi, ainsi que comme toutes les données saisies par le client. Le Client s'engage à vérifier l'exactitude de ce qui est rapporté dans l'e-mail et à informer dans les plus brefs délais Giulia Menardi de toute demande de modification et / ou de correction concernant ces données. L'éventuelle augmentation des coûts causée par des erreurs dans l'indication des données par le Client et non signalées dans les meilleurs délais par celui-ci, sera mise à sa charge exclusive.

 

5.3. Il est possible qu'une indisponibilité occasionnelle des Produits proposés puisse survenir, dans ce cas, si les Produits choisis par le Client ne sont pas, en tout ou en partie, disponibles, la commande sera envoyée avec les Produits disponibles après envoi d'une communication au Client. concernant les produits. non disponible.

 

5.4. Giulia Menardi a le droit d'accepter ou non, à sa seule discrétion, la commande adressée par le Client, sans que ce dernier ne puisse faire valoir de réclamations ou de droits de quelque nature que ce soit, pour quelque motif que ce soit, y compris indemnisation, en cas de non-acceptation de la commande elle-même.

 

5.5. En particulier, Giulia Menardi se réserve le droit de ne pas accepter les propositions d'achat et d'annuler les commandes qui ne donnent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou si - même suite à une comparaison avec le circuit qui gère les paiements par carte de crédit / débit - des anomalies dans les transactions et dans le moyen de paiement utilisé par le Client.

 

5.6. Le Client peut vérifier le contenu des Contrats d'Achat conclus à tout moment en contactant le Service Client de la Boutique Temporaire ItStyle.

 

6. Prix des produits

 

Tous les prix des Produits sont clairement indiqués sur le Site et incluent la TVA. Les frais de livraison sont correctement mis en évidence au moment de la commande. Le coût de chaque envoi peut varier en fonction du montant total de la commande.

 

7. Modes de réception et de paiement

 

7.1. Giulia Menardi délivre un reçu pour les Produits achetés, lorsque les Produits sont livrés au transporteur pour expédition, en l'insérant à l'intérieur du colis expédié. Pour l'émission du récépissé, les informations fournies par le Client sont valables. Aucune modification des données ne sera possible après l'émission du reçu.

 

7.2. Le paiement des Produits achetés est effectué par carte de crédit / débit.

Les cartes de crédit / débit acceptées sont: Visa, Mastercard, Maestro, Diners, American Express. Toutes les données sont transférées sous forme codée via un certificat SSL (Secure Socket Layer) et ne peuvent donc pas être interceptées par des tiers. De plus, la saisie des données s'effectue directement sur le site internet de la plateforme de paiement en ligne (Wix Payments), garantissant ainsi une sécurité maximale.

 

8. Modes de livraison et coûts

 

8.1. Giulia Menardi s'engage à livrer les Produits dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard trente jours à compter de la conclusion du Contrat d'achat. La livraison des Produits se fera par coursier, et les délais varieront en fonction de la destination. Les conditions indiquées au moment de la commande sont cependant indicatives.

 

8.2. Conformément aux dispositions du règlement UE 2018/302, il sera également possible pour les clients qui sont citoyens de l'Union européenne mais ne résident pas en Italie d'acheter des produits sur le site. Le client (italien et / ou résidant dans l'un des membres États de l'Union européenne) est cependant consciente et accepte que Giulia Menardi livre les Produits exclusivement sur le territoire national (Italie) à l'adresse indiquée par le Client et que la livraison aura lieu sans rendez-vous.

8.3. Aucune responsabilité, pour quelque raison que ce soit, ne pourra être imputée par le Client à Giulia Menardi en cas de retard dans l'exécution de la commande ou dans la livraison des Produits couverts par les Contrats d'achat.

 

8.4. Les Produits commandés seront envoyés à l'adresse postale indiquée par le Client. Lors de la livraison des Produits par Giulia Menardi au transporteur responsable, le Client recevra un e-mail confirmant l'expédition.

 

8.5. Les livraisons des Produits seront effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures normales de bureau, hors jours fériés, de la manière indiquée par le transporteur. La livraison est considérée comme terminée lorsque le Produit est mis à disposition du Client à l'adresse indiquée dans le bon de commande.

 

8.5bis. En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le transporteur enverra un avis par courrier électronique et tentera une nouvelle livraison selon les modalités établies par lui. En cas d'impossibilité d'effectuer la nouvelle livraison du fait de l'absence du destinataire, le Service Client de la Boutique Temporaire ItStyle tentera de contacter le Client pour planifier une nouvelle livraison. Dans le cas où le Service Client de la Boutique Temporaire ItStyle ne parviendrait pas à contacter le Client pendant les 10 jours suivants ou en cas d'impossibilité supplémentaire de livraison due à l'absence du destinataire, les Produits objet de la commande seront retournés à Giulia Menardi. Après 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle les produits couverts par la commande ont été retournés à Giulia Menardi en raison de l'impossibilité d'effectuer la livraison, le contrat d'achat concerné sera considéré comme résilié et le bon de commande annulé conformément à `` l'art . 1456 cc. Giulia Menardi remboursera la somme payée par le Client, nette des frais de retour des Produits et des frais de garde de ceux-ci à l'agence du courrier désigné pour la livraison.

 

8.6. La résiliation du Contrat d'achat et le montant du remboursement seront communiqués par e-mail au Client. Le montant du remboursement sera crédité sur le mode de paiement utilisé par le Client pour l'achat. Dans le cas où, avant l'expiration des trente jours, le Client demande à recevoir à nouveau les Produits achetés, Giulia Menardi procédera à la nouvelle livraison après avoir facturé, en plus des frais de celle-ci, les frais de retour des Produits à Giulia Menardi et les frais de garde.

 

8.7. Lors de la livraison des Produits par le transporteur désigné par Giulia Menardi, le Client est tenu de vérifier scrupuleusement: a) que

l'emballage est intact et non endommagé ou autrement altéré; b) que le nombre de pièces livrées correspond à ce qui est indiqué sur l'étiquette à l'extérieur du colis.

 

8.8. Tout dommage à l'emballage et aux Produits ou l'inadéquation du nombre de pièces / colis ou d'indications doit être immédiatement contesté par le Client, qui peut contacter ItStyle Temporary Store via le Service Client en précisant la commande pour laquelle de telles erreurs se sont produites.

 

8.9. Cas de force majeure (tels que, à titre d'exemple, survenant des dispositions législatives, réglementaires et autres dispositions de l'autorité publique, guerres, embargos, incendies, inondations, explosions, tremblements de terre, inondations, épidémies, grèves, etc.), indisponibilité des moyens de transport, ainsi que les événements imprévisibles ou inévitables qui entraînent un retard dans les livraisons ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles ou entraînent une augmentation significative des frais de livraison facturés à Giulia Menardi, lui donneront le droit de fractionner, reporter ou annuler, en tout ou en partie, la livraison prévue ou pour résilier le contrat d'achat. Dans de tels cas, Giulia Menardi sera responsable de fournir une communication opportune et adéquate de ses décisions à l'adresse e-mail indiquée par le Client et ce dernier aura droit au remboursement de tout prix déjà payé, à l'exclusion de toute autre réclamation, pour aucune raison, contre par Giulia Menardi.

 

9. Droit de rétractation et ses effets

 

9.1. Le client a le droit de résilier le contrat d'achat, sans en indiquer les raisons, dans un délai de 14 jours.

 

9.2. Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par lui, prend physiquement possession des Produits. Dans le cas d'un Contrat d'Achat portant sur plusieurs Produits commandés en une seule commande et livrés séparément, le délai de 14 jours commence à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par lui, prend physiquement possession du «dernier bien».

 

9.3. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer Giulia Menardi (Giulia Menardi, Strada Paradiso 47-36100 - Vicenza (VI) - service client - info@itstyletemporarystore.it), de sa décision de se rétracter du contrat d'achat en envoyant un déclaration explicite à cet effet par lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de Giulia Menardi ou en envoyant un PEC à bassano.itstyle@pec.it .

 

9.4. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le Client envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

9.5. En cas de retrait par le client du contrat d'achat, tous les paiements effectués à Giulia Menardi seront remboursés, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où Giulia Menardi recevra la notification de Retrait. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse; en aucun cas, le Client n'aura à supporter de frais du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'au moment de la réception des Produits par Giulia Menardi ou jusqu'à ce que le Client démontre qu'il a renvoyé les Produits, selon la première éventualité.

 

9.6. Le Client est tenu de retourner les Produits ou de les livrer à Giulia Menardi à Strada Paradiso 47-36100 - Vicenza (VI), Italie, sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa rétractation du Contrat. Achat. Le délai est respecté si le Client renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour des Produits seront à la charge du Client.

 

9.7. Conformément aux dispositions de l'article 59, paragraphe 1, lettre e), du Code de la consommation (décret législatif du 6 septembre 2005, n ° 206 et modifications ultérieures), le Client ne peut en aucun cas exercer le droit de rétractation en cas des sections de Produits scellés qui, pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé, ont été ouvertes après la livraison.

 

10. Non-conformité des produits et produits défectueux

 

10.1. Les Produits proposés sur le Site sont conformes à la législation nationale et communautaire. Les images et les couleurs des Produits publiées sur le Site peuvent différer des vraies en raison des paramètres locaux des systèmes et / ou des outils utilisés pour leur affichage.

 

10.2. En cas de défaut de conformité des Produits achetés par rapport au descriptif publié sur le Site et en cas de Produit défectueux ou défectueux, le Client a droit au remboursement immédiat des produits non conformes, après envoi par courrier électronique des photographies montrant les dommages ou la non-conformité du produit.

 

10.3. Cela sera suivi d'une communication du personnel du magasin temporaire ItStyle indiquant la procédure de remboursement.

 

10.4. Dans tous les cas, les dispositions relatives à la garantie légale de conformité des biens, prévue par le Code de la consommation italien (décret législatif 206/2005, partie IV, articles 102-135) sont réservées.

 

11. Traitement des données personnelles

 

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles, les clients doivent se référer à la politique de confidentialité ItStyle Temporary Store dans la section spécifiquement dédiée du Site.

 

12. Communications et plaintes

 

Toutes les communications ou réclamations du Client contre ItStyle Temporary Store en relation avec les Contrats d'achat doivent être envoyées par courrier électronique, sauf dans les cas prévus dans les présentes Conditions Générales.

 

13. Droits de propriété intellectuelle

 

Toutes les marques (déposées et non enregistrées), ainsi que toute œuvre de l'esprit, signe distinctif ou nom, image, photographie, texte écrit ou graphique et plus généralement tout autre bien immatériel protégé par les lois et conventions internationales en matière de propriété intellectuelle et la propriété industrielle reproduite sur le Site restent la propriété exclusive de Giulia Menardi et / ou de ses cédants, sans que le Client n'ait aucun droit sur eux d'accéder au Site et / ou de conclure les Contrats d'Achat. Toute utilisation, même partielle, de celle-ci est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Giulia Menardi, en faveur de laquelle tous les droits y afférents sont exclusivement réservés.

 

14. Droit applicable et tribunal compétent

 

14.1 Les présentes conditions générales et tout accord d'achat stipulé avec le client sont régis par la loi italienne.

14.2 Pour tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution, la validité ou l'efficacité des présentes Conditions Générales et de tout Contrat d'Achat stipulé avec les Clients, le tribunal de Vicenza sera compétent.