TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Objeto

 

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "Condiciones Generales") tienen por objeto la regulación de la compra de productos (en adelante, "Productos") "ItStyle Make Up", realizada de forma remota, a través de una red telemática, desde el Sitio Web www. .itstyletemporarystore.it (en adelante, el "Sitio").

 

1.2. El propietario del sitio es la empresa individual "Giulia Menardi" (en adelante, "Giulia Menardi") con domicilio social en Strada Paradiso 47 - 36100 - Vicenza (VI), CIF MNRGLI90E49L840R, IVA no. 04169170240, Vicenza REA nr. 389669.

 

1.3. Para proceder a la compra de los Productos a través del Sitio, el Cliente debe haber cumplido los dieciocho años o, en caso de ser menor de edad, estar debidamente autorizado por los padres o en todo caso por quien ejerza la patria potestad. Además, el Cliente declara ser un "consumidor" de acuerdo con la definición del Código del Consumidor italiano (Decreto Legislativo n. 206/2005), ser una persona física y que los Productos solo estarán destinados a un uso estrictamente personal y que el La compra del mismo no se realiza en el desempeño de su actividad profesional.

 

2. Aceptación de las condiciones generales de venta

 

2.1. Todas las compras de Productos realizadas a través del Sitio (en adelante, el "Acuerdo de compra" o "Acuerdos de compra") por parte de los usuarios que acceden a él (el "Cliente" o los "Clientes") se rigen por estas Condiciones generales, así como por el Consumidor italiano. Código (Decreto Legislativo nº 206/2005), sección II Contratos a distancia (artículos 50 - 67) y por las normas italianas sobre comercio electrónico (Decreto Legislativo 70/2003).

 

2.2. Con la celebración de los Contratos de Compra, el Cliente acepta y se compromete a observar estas Condiciones Generales.

 

2.3. El Cliente, por tanto, está obligado a leer atentamente, antes de realizar cualquier operación de compra, estas Condiciones Generales que ItStyle Tienda Temporal pone a su disposición también con el fin de permitirle reproducir y almacenar de conformidad con lo dispuesto en el art. 12, párrafo 3 del Decreto Legislativo 70/2003.

 

2.4. Giulia Menardi podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales. Las Condiciones Generales publicadas en el Sitio en el momento de la celebración del Acuerdo de Compra por parte del Cliente se aplicarán a cada Acuerdo de Compra individual.

 

3. Productos

 

3.1. El Sitio es una herramienta en línea para la venta de cosméticos, productos de belleza para el cuidado del cuerpo y el cabello, maquillaje y accesorios relacionados en general bajo la exclusiva marca ItStyle (los "Productos").

 

3.2. Todos los Productos ofrecidos se ilustran en detalle en el Sitio, dentro de las respectivas secciones, divididos por categorías de Productos.

 

3.3. La representación visual de los Productos en el Sitio, cuando esté disponible, tiene un valor indicativo y normalmente corresponde a la imagen fotográfica de los Productos en sí y tiene el único propósito de presentarlos para la venta, sin ninguna garantía o compromiso por parte de Giulia Menardi. , sobre la correspondencia exacta de la imagen mostrada en el Sitio con el Producto real; y esto, con especial atención a sus dimensiones reales y / o los aspectos cromáticos de los Productos y / o embalajes.

 

3.4. En caso de que exista una diferencia entre la imagen del Sitio y la ficha del producto correspondiente, prevalecerá siempre la descripción que se muestra en la ficha del producto.

 

4. Procedimiento de compra

 

4.1. El Cliente puede adquirir los Productos del catálogo electrónico ItStyle Temporary Store respetando los procedimientos de acceso técnico ilustrados en el mismo.

 

4.2. El Cliente debe insertar los Productos seleccionados en el "Carrito de la Compra" correspondiente y, después de haber visto y aceptado la contribución fija para los gastos de envío, puede proceder con la compra.

 

4.3. Si el Cliente necesita cambiar el tipo y / o cantidad de Productos en el Carrito, debe usar los comandos apropiados en la "sección Carrito" del Sitio.

 

4.4. Una vez finalizada esta operación, el Cliente verá una pantalla que contiene el resumen de la orden de compra, incluidos los gastos de envío, con la solicitud de confirmación adicional del procedimiento de compra.

 

4.5. Luego de ver el resumen, el Cliente debe ingresar los datos de facturación para proceder con el pago con tarjeta de crédito / débito, y enviar el pedido haciendo clic en el botón correspondiente.

 

5. Celebración del contrato

 

5.1. La publicación de los Productos mostrados en el Sitio constituye una invitación al Cliente para formular una propuesta de compra contractual. El pedido enviado por el Cliente tiene valor de propuesta contractual e implica el pleno conocimiento y aceptación plena de estas Condiciones Generales.

 

5.2. Cada Acuerdo de compra estipulado entre Giulia Menardi y el Cliente debe considerarse concluido con el Cliente viendo la página de confirmación del pedido del Sitio (la llamada "Página de agradecimiento"), que contiene el "Número de pedido" y un resumen del pedido en sí. El Cliente también recibirá un correo electrónico a la dirección de correo electrónico ingresada durante la conclusión del pedido, que contiene el "Número de pedido" que identifica el pedido en sí, que debe ser utilizado en cualquier comunicación posterior con Giulia Menardi, la información requerida por la ley, así como todos los datos ingresados por el Cliente. El Cliente se compromete a verificar la exactitud de lo informado en el correo electrónico y a notificar de inmediato a Giulia Menardi sobre cualquier solicitud de modificación y / o corrección con respecto a dichos datos. El posible aumento de los costes ocasionado por errores en la indicación de los datos por parte del Cliente y no comunicados puntualmente por el mismo, correrá a su cargo.

 

5.3. Es posible que se produzca una indisponibilidad ocasional de los Productos ofertados, en este caso, si los Productos elegidos por el Cliente no están, total o parcialmente, disponibles, se enviará el pedido con los Productos disponibles después de enviar la comunicación al Cliente. con respecto a los Productos no disponible.

 

5.4. Giulia Menardi tiene derecho a aceptar o no, a su discreción, el pedido enviado por el Cliente, sin que éste pueda hacer reclamaciones o derechos de ningún tipo, por cualquier motivo, incluida la indemnización, en caso de no aceptación. del pedido en sí.

 

5.5. En particular, Giulia Menardi se reserva el derecho de no aceptar propuestas de compra y cancelar pedidos que no den suficientes garantías de solvencia o si - incluso tras una comparación con el circuito que gestiona los pagos con tarjetas de crédito / débito - anomalías en las transacciones y en el medio de pago utilizado por el Cliente.

 

5.6. El Cliente puede verificar el contenido de los Contratos de Compra celebrados en cualquier momento comunicándose con el Servicio al Cliente de la Tienda Temporal ItStyle.

 

6. Precios de los productos

 

Todos los precios de los Productos están claramente indicados en el Sitio e incluyen el IVA. Los gastos de envío se destacan adecuadamente en el momento del pedido. El costo de cada envío puede variar según el monto total del pedido.

 

7. Recibo y métodos de pago

 

7.1. Giulia Menardi emite un recibo por los Productos comprados, cuando los Productos se entregan al mensajero para su envío, insertándolo dentro del paquete enviado. Para la emisión del recibo, la información proporcionada por el Cliente es válida. No serán posibles cambios de datos después de que se haya emitido el recibo.

 

7.2. El pago de los Productos adquiridos se realiza mediante tarjeta de crédito / débito.

Las tarjetas de crédito / débito aceptadas son: Visa, Mastercard, Maestro, Diners, American Express. Todos los datos se transfieren en forma codificada a través del certificado SSL (Secure Socket Layer) y, por lo tanto, no pueden ser interceptados por terceros. Además, la entrada de datos se realiza directamente en el sitio web de la plataforma de pago online (Wix Payments), garantizando así la máxima seguridad.

 

8. Métodos y costos de envío

 

8.1. Giulia Menardi se compromete a entregar los Productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar treinta días después de la celebración del Contrato de Compra. La entrega de los Productos se realizará por mensajería, y los tiempos variarán según el destino. Sin embargo, los términos indicados en el momento del pedido son indicativos.

 

8.2. De acuerdo con las disposiciones del Reglamento de la UE 2018/302, los Clientes que son ciudadanos de la Unión Europea pero no residentes en Italia también podrán comprar Productos en el Sitio. El Cliente (italiano y / o residente en uno de los miembros Estados de la Unión Europea) es consciente y acepta, sin embargo, que Giulia Menardi entrega los Productos exclusivamente en el territorio nacional (Italia) a la dirección indicada por el Cliente y la entrega se realizará sin cita previa.

8.3. El Cliente no podrá cobrar responsabilidad alguna a Giulia Menardi en caso de retraso en el cumplimiento del pedido o en la entrega de los Productos cubiertos por los Contratos de Compra.

 

8.4. Los Productos solicitados se enviarán a la dirección postal especificada por el Cliente. Tras la entrega de los Productos por Giulia Menardi al mensajero a cargo, se enviará al Cliente un correo electrónico confirmando el envío.

 

8.5. Las entregas de los Productos se realizarán de lunes a viernes, en horario normal de oficina, excluidos los festivos nacionales en la forma que indique el mensajero. La entrega se considera completa cuando el Producto se pone a disposición del Cliente en la dirección especificada en el formulario de pedido.

 

8.5bis. En caso de no entrega por ausencia del destinatario en la dirección indicada, el mensajero enviará un aviso por correo electrónico e intentará una nueva entrega de acuerdo con los métodos establecidos por ellos. En caso de imposibilidad de realizar la nueva entrega por ausencia del destinatario, el Servicio de Atención al Cliente de la Tienda Temporal ItStyle intentará contactar con el Cliente para programar una nueva entrega. En el caso de que el Servicio de Atención al Cliente de la Tienda Temporal ItStyle no se comunique con el Cliente durante los próximos 10 días o en el caso de una mayor imposibilidad de entrega debido a la ausencia del destinatario, los Productos objeto del pedido serán devueltos a Giulia Menardi. Después de 30 (treinta) días desde la fecha en que los Productos cubiertos por el pedido hayan sido devueltos a Giulia Menardi debido a la imposibilidad de realizar la entrega, el Contrato de Compra correspondiente se considerará rescindido y la orden de compra cancelada de conformidad con el 'art. . 1456 cc. Giulia Menardi reembolsará la suma pagada por el Cliente, neto de los costos de devolución de los Productos y los costos de custodia de los mismos en la sucursal del mensajero designado para la entrega.

 

8.6. La terminación del Acuerdo de Compra y el monto del reembolso se comunicarán por correo electrónico al Cliente. El monto del reembolso se acreditará al método de pago utilizado por el Cliente para la compra. En el caso de que, antes de la expiración de los treinta días, el Cliente solicite recibir nuevamente los Productos adquiridos, Giulia Menardi procederá a la nueva entrega luego de cobrar, además de los costos de la misma, los costos de devolución de los Productos a Giulia Menardi y los gastos de custodia.

 

8.7. Tras la entrega de los Productos por el servicio de mensajería designado por Giulia Menardi, el Cliente debe comprobar escrupulosamente: a) que

el embalaje está intacto y no está dañado ni alterado de otra manera; b) que el número de piezas entregadas corresponde a lo indicado en la etiqueta exterior del paquete.

 

8.8. Cualquier daño al empaque y a los Productos o la falta de coincidencia en el número de piezas / paquetes o indicaciones debe ser impugnado inmediatamente por el Cliente, quien puede comunicarse con la Tienda Temporal de ItStyle a través del Servicio al Cliente especificando el pedido para el cual ocurrieron dichos errores.

 

8,9. Casos de fuerza mayor (tales como, a modo de ejemplo, disposiciones legales, reglamentarias y demás disposiciones de la Autoridad Pública, guerras, embargos, incendios, inundaciones, explosiones, terremotos, inundaciones, epidemias, huelgas, etc.), indisponibilidad. del medio de transporte, así como eventos imprevisibles o inevitables que provoquen un retraso en las entregas o dificulten o imposibiliten las entregas o provoquen un aumento significativo en el costo de envío cobrado a Giulia Menardi, le dará derecho a fraccionar, posponer o cancelar, en su totalidad o en parte, la entrega esperada o para rescindir el Contrato de Compra. En tales casos, Giulia Menardi será responsable de comunicar oportuna y adecuadamente sus decisiones a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente y este tendrá derecho a la devolución de cualquier precio ya pagado, excluyendo cualquier otra reclamación, por cualquier motivo, en contra de Giulia Menardi.

 

9. Derecho de desistimiento y sus efectos

 

9.1. El Cliente tiene derecho a desistir del Contrato de Compra, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días.

 

9.2. El plazo de desistimiento vence a los 14 días desde el día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por él, adquiera la posesión física de los Productos. En el caso de un Acuerdo de Compra relativo a varios Productos solicitados en un solo pedido y entregados por separado, el plazo de 14 días comienza a partir del día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por él, adquiere la posesión física. del 'último bien.

 

9.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a Giulia Menardi (Giulia Menardi, Strada Paradiso 47 - 36100 - Vicenza (VI) - servicio al cliente - info@itstyletemporarystore.it), de su decisión de desistir del Acuerdo de Compra mediante el envío de un declaración explícita a este efecto mediante carta certificada con acuse de recibo al domicilio social de Giulia Menardi o enviando un PEC a bassano.itstyle@pec.it .

 

9.4. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que el Cliente envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

 

9.5. En caso de retiro por parte del Cliente del Acuerdo de compra, todos los pagos realizados a Giulia Menardi serán reembolsados, incluidos los costos de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que Giulia Menardi recibirá el aviso de retirada. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de esta devolución. El reembolso puede suspenderse hasta el momento en que Giulia Menardi reciba los Productos o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto los Productos, lo que ocurra primero.

 

9.6. El Cliente debe devolver los Productos o entregarlos a Giulia Menardi en Strada Paradiso 47 - 36100 - Vicenza (VI), Italia, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que comunicó su desistimiento del Contrato. Compra. El plazo se cumple si el Cliente devuelve la mercancía antes de la expiración del período de 14 días. Los costes de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente.

 

9,7. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 59, párrafo 1, letra e), del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 y modificaciones posteriores), el Cliente no podrá en ningún caso ejercer el derecho de desistimiento en caso de de secciones de Productos sellados que, por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud, se hayan abierto después de la entrega.

 

10. No conformidad de productos y productos defectuosos

 

10.1. Los Productos ofrecidos en el Sitio cumplen con la legislación nacional y comunitaria. Las imágenes y colores de los Productos publicados en el Sitio pueden diferir de los reales debido a la configuración local de los sistemas y / o herramientas utilizadas para su visualización.

 

10.2. En caso de falta de conformidad de los Productos comprados con respecto a la descripción publicada en el Sitio y en el caso de un Producto defectuoso o defectuoso, el Cliente tiene derecho al reembolso inmediato de los productos no conformes, después del envío por correo electrónico de fotografías. mostrando el daño o incumplimiento del producto.

 

10.3. Esto será seguido por una comunicación del personal de la Tienda Temporal ItStyle indicando el procedimiento de reembolso.

 

10.4. En cualquier caso, se reservan las disposiciones sobre la garantía legal de conformidad de los productos, previstas por el Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005, Parte IV, Artículos 102-135).

 

11. Tratamiento de datos personales

 

Para obtener información sobre el uso de datos personales, los clientes deben consultar la política de privacidad de ItStyle Temporary Store en la sección específicamente dedicada del Sitio.

 

12. Comunicaciones y quejas

 

Todas las comunicaciones o cualquier reclamación del Cliente contra ItStyle Temporary Store en relación con los Contratos de Compra deberán enviarse por correo electrónico, salvo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

 

13. Derechos de propiedad intelectual

 

Todas las marcas comerciales (registradas y no registradas), así como cualquier trabajo intelectual, signo o nombre distintivo, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico y, en general, cualquier otro activo intangible protegido por las leyes y convenciones internacionales en materia de propiedad intelectual. y la propiedad industrial reproducida en el Sitio sigue siendo propiedad exclusiva de Giulia Menardi y / o sus cedentes, sin que el Cliente tenga ningún derecho sobre ellos para acceder al Sitio y / o celebrar los Contratos de Compra. Cualquier uso, incluso parcial, de los mismos está prohibido sin la autorización previa y por escrito de Giulia Menardi, a favor de la cual todos los derechos relacionados están reservados exclusivamente.

 

14. Ley aplicable y tribunal competente

 

14.1 Estas Condiciones Generales y cualquier Acuerdo de Compra estipulado con el Cliente se rigen por la ley italiana.

14.2 Para cualquier disputa relacionada con la interpretación, ejecución, validez o efectividad de estas Condiciones Generales y cualquier Contrato de Compra estipulado con los Clientes, será competente el tribunal de Vicenza.